Gesundheitsfördergespräche bei der START Zeitarbeit GmbH

 Die START Zeitarbeit GmbH hat es sich zum Ziel gesetzt, den Zeitarbeitsmarkt mitzugestalten und diesen mit sozialen Themen zu stärken. START zielt nicht auf kurzfristige Gewinne, sondern auf einen dauerhaften Erfolg, der vor allem durch motivierte und leistungsfähige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter getragen wird. Eine wesentliche Gestaltungsmöglichkeit ist hier das Betriebliche Gesundheitsmanagement.

Die START Zeitarbeit GmbH ist ein Zeitarbeitsunternehmen, mit annähernd 30 Niederlassungen in Nordrhein-Westfalen. Zu den Gesellschaftern des Unternehmens zählen das Bundesland NRW, diverse Arbeitsgeber- und Arbeitnehmerverbände und weitere öffentlich Stellen. Allein dadurch unterscheidet sie sich von anderen Zeitarbeitsfirmen.

Wichtige Impulse für die Organisation der Gesundheitsförderung ergaben sich bereits durch die Teilnahme an dem Projekt "Job Fit Regional - Gesundheitskompetenzförderung zur Verbesserung der Beschäftigungsfähigkeit Arbeitsuchender in NRW" - ein Modellprojekt des BKK Bundesverbandes, gefördert vom Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes NRW. Mit der (Weiter-)entwicklung der Gesundheitsfördergespräche wurde dieser Ansatz aufgegriffen und ein neuer Gesundheitsförderungsansatz für die Zeitarbeitsbranche entwickelt und erprobt.

Ziel des Projektes, das gemeinsam mit dem Landessportbund NRW durchgeführt wurde, war und ist es, die Gesundheitsfördergespräche, die auf der Methode des Motivational Interviewings (Miller/ Rollnik 1991) und des Transtheoretischen Modells basieren, so zu modifizieren, dass sie von Disponentinnen und Disponenten mit den Zeitarbeitnehmenden durchgeführt werden können. Darauf basierend wurde eine entsprechende Workshop- und Seminarreihe für diese entwickelt und durchgeführt.

Eine Vielzahl von Herausforderungen für die Umsetzung ergeben sich aus den speziellen Strukturen und Anforderungen eines Zeitarbeitsunternehmens. Dazu gehören:

• Dezentrale Strukturen des Unternehmens mit Zeitarbeitnehmer/innen in sehr vielen Unternehmen, die damit nur schwer zu erreichen sind
• Geringe bis keine Beratungserfahrung durch die Disponenten/innen
• Vorrangiger Fokus der Disponenten/innen auf dem wirtschaftlichen Erfolg
• Geringe Motivation der Zeitarbeitnehmer/innen, an  Gesundheitsförderungsmaßnahmen teilzunehmen - gerade, wenn der "Arbeitgeber" diese durchführt (Rollenkonflikt).
  

In einem ersten Segment der Workshopreihe war es zum einen das Ziel, eine individuelle Verhaltensänderung bzw. Förderung der  Veränderungsbereitschaft der Disponentinnen und Disponenten in Bezug auf die Gesundheit zu bewirken. Dazu wurden themenbezogene Workshops, an denen die Disponentinnen und Disponenten ein persönliches Interesse haben, entwickelt und durchgeführt. Zum anderen wurden ihnen dabei auch die grundlegenden Methoden der motivierenden Gesundheitsgespräche näher gebracht.

In einem zweiten Segment folgte später ein spezielles Einführungsseminar in die Theorie und Anwendung des Motivational Interviewings, in denen die Disponentinnen und Disponenten lernten, die Gesundheitsgespräche selbstständig im Rahmen ihrer Tätigkeit mit den Leiharbeitnehmer/innen durchzuführen.

Vorgehensweise und Inhalte:

a)  Konzeptionsphase

Die Team Gesundheit GmbH entwickelte gemeinsam mit der START Zeitarbeit GmbH und dem Landessportbund NRW auf Grundlage der Prinzipien des Motivational Interviewings und des Transtheoretischen Modells Workshops zu unterschiedlichen Themenbereichen.

b)  Durchführungsphase

1. Segment:
Im 1. Segment der Workshop-Reihe fand das Motivational Interviewing (MI) Anwendung in Workshops zu gesundheitsbezogenen Themen, die für die Disponentinnen und Disponenten persönlich bedeutsam waren. Die Workshops beinhalten eine Mischung von Einzelarbeit, Kleingruppenarbeit und Plenum in Abhängigkeit von thematischen Aspekten und dem Verfahrensmodell des Motivational Interviewings.

2. Segment:
Im 2. Segment der Workshop-Reihe erhielten die Disponentinnen und Disponenten eine Einführung in die Theorie und Anwendung des Motivational Interviewings für ihre spezielle Tätigkeit.

c)  Follow-up Workshops

Um den Erfahrungsaustauch zwischen den Disponentinnen und Disponenten zu fördern und eine nachhaltige Umsetzung der Methode zu gewährleisten, wurde nach etwa sechs Monaten ein Follow-up Workshop durchgeführt.Das entstandene Gesamtkonzept inklusive der Einbindung der Gesundheitsfördergespräche in die Strukturen der START Zeitarbeit GmbH, des entwickelten Gesprächsleitfadens, Checklisten und der Arbeitsmittel ist abschließend in einem Manual zusammengefasst worden, dass den Disponentinnen und Disponenten für die Durchführung der Gesundheitsgespräche zur Verfügung gestellt wird.

Laufzeit: 2008 bis heute

Art der erbrachten Leistung:

• Begleitende Projektberatung und Konzeption der Gesundheitsfördergespräche in der Zeitarbeit
• Konzeption und Durchführung von Gesundheits-Workshops
• Konzeption und Durchführung von Methodenseminaren zum MI
• Konzeption und Durchführung eines Follow-up Workshops
• Zusammenstellung von Informationen und Texte für das Manual zu den Gesundheitsfördergesprächen.